TL;DR Email support@gfc-studio.be. Replies within 2 business days, in English or Dutch. Franc has no servers, so support is the only place to reach a human.
Email: support@gfc-studio.be
Response time: Within 2 business days (Mon–Fri, Belgium time).
Languages: English, Nederlands.
What to include: iOS version, Franc version, what you were doing, what you expected, what happened. Screenshots welcome.
Tap Add Account on the dashboard. Pick a type — checking, savings, cash, credit card, loan, or investment — give it a name, set the opening balance, and save. You can add as many accounts as you want.
Tap the + button on the dashboard. Choose Transaction for income or expense, or Transfer to move money between two accounts you already have. Pick a category, add an optional note, and save.
Open the Budget tab. Tap a category and set the monthly amount you want to allocate. The app tracks how much of that envelope you've spent and shows what's left. Empty envelopes don't roll over by default — that's the point of the envelope method.
Open Settings → Export Data. The app generates a JSON file in a temporary location on your device and hands it to the iOS share sheet. From there you can AirDrop it, email it to yourself, save it to Files, or send it to another app. Franc never uploads it on its own.
Open Settings → Delete All Data. The action is irreversible and removes every account, transaction, budget, and preference from the app's sandbox on your device. Deleting the app from iOS achieves the same result.
By design. Franc is built around the promise that your financial data never leaves your device. Adding cloud sync — even Apple's — would mean a server somewhere holds a copy. We chose privacy over multi-device convenience. If you want a backup, the JSON export gives you one you control.
Same reason. Bank-linking services (Plaid, TrueLayer, Tink) require sharing your banking credentials with a third party that holds them on its servers. Franc is for people who would rather type a number than hand their bank login to anyone.
No, and we never could. Franc holds nothing on any server we operate, so there is nothing for us to restore from. If you migrated via an encrypted iPhone backup (iTunes/Finder or iCloud Backup), the app's data should restore with it. The JSON export is the supported way to move data manually between devices.
Email support@gfc-studio.be with as much detail as you can — iOS version, Franc version, steps to reproduce, screenshots. Feature requests go to the same inbox.
Franc collects nothing. Everything stays on your device. Full details in the Privacy Policy.
Franc is published by Gorik Francois Consulting VOF, a Belgian partnership trading as GFC Software Studio.
Last updated: 2026-05-04 · App version 1.0 · General imprint & terms
Kort Mail support@gfc-studio.be. Antwoord binnen 2 werkdagen, in het Nederlands of Engels. Franc heeft geen servers, dus support is het enige kanaal om een mens te bereiken.
E-mail: support@gfc-studio.be
Antwoordtijd: Binnen 2 werkdagen (ma–vr, Belgische tijd).
Talen: Nederlands, English.
Wat te vermelden: iOS-versie, Franc-versie, wat je deed, wat je verwachtte, wat er gebeurde. Schermafbeeldingen welkom.
Tik op Rekening toevoegen op het dashboard. Kies een type — zicht, spaar, cash, kredietkaart, lening of belegging — geef het een naam, stel het beginsaldo in en bewaar. Je kan zoveel rekeningen toevoegen als je wil.
Tik op de +-knop op het dashboard. Kies Transactie voor inkomsten of uitgaven, of Overschrijving om geld te verplaatsen tussen twee rekeningen die je al hebt. Kies een categorie, voeg eventueel een notitie toe en bewaar.
Open het tabblad Budget. Tik op een categorie en stel het maandelijkse bedrag in dat je wil toewijzen. De app houdt bij hoeveel je van die envelop hebt uitgegeven en toont wat er overblijft. Lege enveloppen rollen standaard niet door — dat is net de bedoeling van de envelopmethode.
Open Instellingen → Gegevens exporteren. De app maakt een JSON-bestand op je toestel aan in een tijdelijke locatie en geeft het door aan het iOS-deelblad. Vanaf daar kan je het via AirDrop versturen, naar jezelf mailen, in Bestanden bewaren, of naar een andere app sturen. Franc uploadt het nooit zelf.
Open Instellingen → Alle gegevens verwijderen. De actie is onomkeerbaar en wist elke rekening, transactie, budget en voorkeur uit de sandbox van de app op je toestel. De app verwijderen uit iOS geeft hetzelfde resultaat.
Bewust niet. Franc is gebouwd rond de belofte dat je financiële gegevens je toestel niet verlaten. Cloud-sync toevoegen — zelfs die van Apple — zou betekenen dat ergens een server een kopie bewaart. Wij kozen voor privacy boven gemak op meerdere toestellen. Wil je een back-up, dan geeft de JSON-export je er een die je zelf beheert.
Zelfde reden. Bankkoppelingsdiensten (Plaid, TrueLayer, Tink) vereisen dat je je bankgegevens deelt met een derde partij die ze op haar servers bewaart. Franc is voor mensen die liever een bedrag intikken dan hun bank-login aan iemand toevertrouwen.
Nee, en dat hebben we ook nooit gekund. Franc bewaart niets op een server die wij beheren, dus is er niets om te herstellen. Als je via een versleutelde iPhone-back-up migreerde (iTunes/Finder of iCloud-back-up), zouden de gegevens van de app mee moeten terugkomen. De JSON-export is de officiële manier om gegevens manueel tussen toestellen te verplaatsen.
Mail support@gfc-studio.be met zoveel mogelijk detail — iOS-versie, Franc-versie, stappen om het probleem te reproduceren, schermafbeeldingen. Functie-aanvragen gaan naar dezelfde mailbox.
Franc verzamelt niets. Alles blijft op je toestel. Alle details in het Privacybeleid.
Franc wordt gepubliceerd door Gorik Francois Consulting VOF, een Belgische vennootschap onder het merk GFC Software Studio.
Laatst bijgewerkt: 2026-05-04 · App-versie 1.0 · Algemene bedrijfsinfo & voorwaarden